загружаем...
10

Приобрести билеты

Информация о билетах в музей.

Правила

Покупка билетов осуществляется на условиях Пользовательского соглашения (утв. Приказом Фонда № 22 от 08.08.)..

Указанный Вами адрес электронной почты и активация кнопки «Заказать»  означает Ваше согласие с условиями Пользовательского соглашения. Заказ билетов производится в следующем порядке:

1. Выбор необходимых билетов

В одном Заказе можно приобрести не более 4 (четырех) билетов одного наименования.

Заказ Билетов для льготных категорий граждан на Сайте не производится.

После заказа билетов на указанный Вами адрес электронной почты будет выслан проверочный код для подтверждения заказа.

2. Подтверждение Заказа

Для завершения процедуры бронирования необходимо завести в форме Заказа полученный по электронной почте проверочный код, имя получателя билетов, номер телефона.

Внимание! Во избежание несоответствий проверяйте правильность вводимых Вами данных при оформлении Заказа!

3. Оплата заказа

До начала оплаты формируется ваучер со статусом «НЕ ОПЛАЧЕН».
После активации кнопки «Оплатить» Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу, где Вам необходимо ввести данные для оплаты Заказа.
К оплате принимаются банковские карты платежных систем Visa и MasterCard.

4. Завершение заказа

После успешной оплаты на указанную Вами электронную почту будет направлен ваучер или электронный билет со статусом «ОПЛАЧЕНО», содержащий информацию о заказе.

Заказ, не оплаченный в течение 2-х (двух) часов, будет аннулирован.

5. Получение билетов

Электронный билет содержит штрих код и допускает посещение мероприятия при непосредственном предъявлении распечатанного электронного билета или его изображения на экране мобильного устройства.
Если электронный билет не может быть предъявлен, клиент должен получить билет в кассе Фонда, предоставив кассиру сведения о номере заказа.

Ваучер подлежит обмену на билет в кассе Фонда день посещения мероприятия (в день оказания услуг). Ваучерне содержит штрих кода и не дает права на посещение мероприятия, если не произведен обмен ваучера на билет. Для обмена на билет необходимо предоставить кассиру сведения о номере заказа и имени (фамилии, имени) лица, указанного в качестве получателя билета в заказе.

6. Время обмена билетов

Ваучер на мероприятие с установленным временем начала можно обменять на билет за 15 минут до начала мероприятия. Ваучер на мероприятие без ограничения по времени визита можно обменть на билет любое время в день посещения мероприятия.
Время работы касс для обмена Ваучера на Билет: с 9:30 до 20:15
Выходной день: пятница
Время работы кассы Фонда может быть изменено без дополнительного уведомления посетителей. Отслеживайте на сайте.

7. Отказ от посещения мероприятия

Клиент вправе отказаться от посещения мероприятия Фонда до начала его проведения, уведомив об этом Фонд.

Уведомление об отмене заказа и необходимости возврата денежных средств клиент должен направить в Фонд по телефону +7 812 333-26-55 или электронной почте 3332655@fsv.ru не позднее, чем за 2 часа до начала мероприятия.

Возврат денежных средств осуществляется на основании заявления установленной формы.

Если уведомление об отказе от услуги поступило в указанные в настоящем пункте сроки, денежные средства за билет подлежат возврату клиенту по его заявлению согласно уплаченной цене.

8. Информационная поддержка

В случае возникновения вопросов по заказу, а также по вопросам возврата клиент может обратиться в Фонд по телефону: +7 (812) 333-26-55 (с понедельника по пятницу с 10.00 до 19:00) или по электронной почте по адресу: 33326555@fsv.ru.

Музей не осуществляет доставку билетов.

Телефоны для справок: +7 (812) 333-26-55

Яндекс.Метрика